FONIA E DATI

Ste.Dan S.r.l. progetta e realizza reti telefoniche nel pieno rispetto delle normative vigenti e fornisce servizi aggiuntivi basati sulle tecnologie di rete RTG, ISDN, XDSL, CDN, realizzate sia in rame che in fibra ottica. Tra i servizi disponibili è compresa l'installazione di apparati, quali modem e router, indispensabili per tutti i servizi di fonia e dati.

Tutti i nostri prodotti sono dotati delle certificazioni rilasciate dai principali produttori mondiali di sistemi telefonici.

PROGETTAZIONE

Partendo dagli studi sul traffico telefonico siamo in grado d’individuare la soluzione migliore da proporre per il dimensionamento di gruppi di operatori e call centers.

Consulenza e progettazione di reti per trasmissione di voce e dati, reti di PABX interconnessi geograficamente o distribuiti geograficamente, linee di interconnessione, cablaggi in rame e fibra ottica, reti per trasmissione dati locali e geografiche (sia su linee dedicate, che wireless).

Studi di fattibilità per l’individuazione della soluzione più vantaggiosa nella realizzazione di reti nella scelta delle linee di interconnessione geografica e degli apparati.

Studi per la realizzazione di sistemi telefonici cordless DECT, misurazioni di campo per la copertura delle aree interessate, dimensionamento e dislocazione delle Base Stations.

INSTALLAZIONE

Attività di installazione e configurazione su sistemi telefonici e apparati per trasmissione dati, locale e geografica; installazione e certificazione di sistemi di cablaggio strutturato in rame e fibra ottica; collaudo di tutti i sistemi installati.

ASSISTENZA

Assistenza tecnica per la ricerca e risoluzione di guasti su sistemi telefonici e reti dati, ricerca di punti critici, analisi di traffico su reti locali e geografiche, verifiche su cablaggi strutturati in rame e fibra ottica. Presidi presso le sedi dei clienti, con la presenza di un tecnico per la gestione delle attività di manutenzione ordinaria, degli spostamenti interni e delle variazioni di configurazione sui sistemi telefonici.

Contratti di manutenzione fullservice, comprensivi di interventi tecnici programmati e su chiamata e di parti di ricambio, diversificati in base ai tempi di intervento e al livello di servizio richiesto,

Contratti di assistenza con linea privilegiata; per ogni chiamata viene aperto un ticket, al quale viene assegnato un numero di identificazione; ogni caso viene gestito rispettando gli SLA predefiniti con il cliente.

VOICE OVER IP

Ste.Dan S.r.l. realizza inoltre centralini e applicazioni personalizzate per comunicare tra reti telefoniche e computer mediante la tecnologia VOICE Over IP.